ICT Business Analyst (Medior) - Eigen Vermogen Digitaal Vlaanderen (Brussel/Gent)

Description

Je ondersteunt de vereenvoudiging van het digitale lokettenlandschap en optimaliseert CRM-processen binnen Digitaal Vlaanderen. De focus ligt op een consistente gebruikerservaring en efficiënte dienstverlening. Je werkt nauw samen met business en IT.

Je faciliteert workshops, modelleert processen in BPMN en UML en vertaalt businessbehoeften naar functionele analyses en user stories. Je ondersteunt ontwikkel- en implementatieteams met Jira, Confluence en M365.

Je werkt in een hybride omgeving met sterke stakeholderinteractie en draagt bij aan de digitale transformatie van de Vlaamse overheid. Initiatief, structuur en resultaatgericht werken zijn essentieel.

Top Reasons to Apply

Digitale transformatie

Overheidsimpact

CRM optimalisatie

Hybride werken