P1 - Projectleider (Senior)
Description
Als Project Manager Shared Services bij athumi ondersteun je de Business Unit Lead Shared Services bij het organiseren, opvolgen en verbeteren van de werking van Shared Services. Je brengt structuur in dagelijkse operationele activiteiten én veranderinitiatieven en houdt prioriteiten, afhankelijkheden, afspraken en beslissingen zichtbaar. De opdracht is transversaal en verbindt business, IT, interne teams, stakeholders en externe partners. Je bewaakt de werking zodat teams hun werk doeltreffend kunnen blijven uitvoeren.
De focus ligt op Internal IT, digitale processen, customer service en service delivery, PMO en portfolio-opvolging, procurement, leveranciers en budgetten. Je volgt bedrijfsapplicaties, digitale werkprocessen, werkplekdiensten, licenties en operationele afspraken op. Daarnaast breng je structuur in intake, tickets, prioriteiten, escalaties, rapportering, kwaliteit en doorlooptijden. Voor projecten en initiatieven bewaak je voortgang, risico’s, afhankelijkheden, budgetimpact en prioriteiten.
Je bent geen technische specialist en neemt de inhoudelijke expertise van de verschillende domeinen niet over. Wel begrijp je voldoende van digitale tools, bedrijfsprocessen, servicewerking en IT-operaties om de juiste vragen te stellen en teams functioneel te coördineren. Je vereenvoudigt en documenteert processen, werkafspraken, rapportering en overlegstructuren, signaleert knelpunten en helpt Shared Services verder professionaliseren. De opdracht omvat ook leveranciersopvolging, offertes, contracten en procure-to-pay, met tijdige escalatie wanneer dat nodig is.
Top Reasons to Apply
Brede transversale impact
Business en IT
Shared Services professionaliseren
Veel stakeholdercontact
Procesverbetering realiseren
Detailed Responsibilities and Skills
Additional Responsibilities
- Structureren prioriteiten en escalaties
- Structureren rapportering en kwaliteitsafspraken
- Bewaken kwaliteit en doorlooptijden
- Opvolgen projecten en initiatieven
- Bewaken voortgang risico’s afhankelijkheden
- Bewaken budgetimpact en prioriteiten
- Ondersteunen leveranciersopvolging en offertes
- Ondersteunen contracten en procure-to-pay
- Vereenvoudigen processen en werkafspraken
- Documenteren rapportering en overlegstructuren
- Signaleren knelpunten en verbeteringen
- Professionaliseren Shared Services werking
- Organiseren opvolgen verbeteren werking
- Coördineren teams en stakeholders
- Stellen juiste operationele vragen
- Bewaken voortgang en afhankelijkheden
- Escaleren knelpunten tijdig
Algemene vaardigheden
- Minstens 5 jaar aantoonbare ervaring als Projectleider in infrastructuurprojecten of ontwikkelingsprojecten.
- Aantoonbare ervaring met contract-, deliverable- en budgetopvolging.
- Aantoonbare ervaring met het combineren van operationele opvolging (run) en verander-/verbeterinitiatieven (change).
- Aantoonbare ervaring met portfoliomanagement.
- Ervaring met interne bedrijfsprocessen en ondersteunende systemen, bij voorkeur Finance/ERP, procurement, CRM of andere corporate applications.
- Nederlandstalig op Europees CEFR-niveau C2.
- Aantoonbare ervaring met capaciteitsplanning en budgetbeheer.
- Aantoonbare ervaring met functionele aansturing: mensen en teams richting geven, afspraken en verantwoordelijkheden bewaken en escaleren waar nodig, ook zonder hiërarchische bevoegdheid.
- Communicatievaardigheden om ontwikkelingsteams of leveranciers van de juiste informatie te voorzien zodat de juiste resultaten en oplossingen worden opgeleverd.
Technische vaardigheden
- Aantoonbare ervaring met terminologie, organisatie, rollen en processen van een PM-methodologie, bijvoorbeeld PRINCE2 of PMBOK.
- Aantoonbare ervaring met projectbeheerstechnieken en tools, waaronder risicobeheer en issuebeheer.
- Aantoonbare kennis en ervaring met ITIL.
Tools
- Aantoonbare kennis van MS Project.
- Aantoonbare kennis van MS Office, met name PowerPoint en Excel.
- Ervaring met ondersteunende systemen zoals Finance/ERP, procurement, CRM of andere corporate applications.