P1 - ICT Business Analyst - Consultant (Medior)
Description
Provincie Oost-Vlaanderen wil een CRM-toepassing aanschaffen voor gebruik in haar volledige administratie. De ICT Business Analyst verzamelt daarom de interne vereisten bij verschillende provinciale diensten. De consultant vertaalt deze input naar interne specificaties. Businessanalyse en kennis van algemene bedrijfsvoering op ICT-gebied staan centraal.
Op basis van CRM-kennis onderzoekt de consultant welke oplossing het beste aansluit op de provinciale behoeften. Daarbij worden ten minste Salesforce, Teamleader en Odoo bekeken. De opties worden geanalyseerd en onderbouwd tegenover de vastgestelde vereisten. Het resultaat is een gemotiveerd advies over de meest geschikte CRM-tool.
Na de adviesfase zet de consultant een pilootproject of POC op binnen de departementen POLIS en Ondernemen & Europa. De rol vraagt ervaring met bedrijfsprocesontwikkeling en -optimalisatie, stakeholdermanagement en verschillende projectmanagementfacetten. De opdracht loopt van 1 oktober 2026 tot en met 31 januari 2027. Het arbeidsregime bedraagt 40% en thuiswerk is mogelijk.
Top Reasons to Apply
CRM-toolselectie sturen
Provinciebreed impact maken
POC zelf opzetten
Hybride werken mogelijk
Detailed Responsibilities and Skills
General skills
- Must have: aantoonbare ervaring binnen een project/projectleider, waaronder kosten, timing, coördinatie en planning.
- Must have: minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in algemene bedrijfsvoering met toepassing op ICT-gebied, op medior niveau.
- Must have: aantoonbare ervaring met het uitvoeren van een business analyse.
- Must have: aantoonbare ervaring met ontwikkeling en optimalisatie van bedrijfsprocessen (BPM).
- Must have: Nederlandstalig op Europees CEFR-niveau C2.
- Nice to have: minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met opdrachten in een provinciebestuur, op medior niveau.
- Nice to have: aantoonbare ervaring met stakeholder management.
- Nice to have: aantoonbare kennis en ervaring van Project Management-facetten: kosten, timing, coördinatie, planning en schattingen.
Technical skills
- Must have: minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met CRM-toepassingen, waarvan minimaal één van Salesforce, Teamleader of Odoo, op medior niveau.
- Businessanalyse van interne CRM-vereisten.
- Ontwikkeling en optimalisatie van bedrijfsprocessen met BPM.
- Analyse en ondersteuning bij CRM-toolselectie.
- Opzetten van een POC/pilootproject.
Tools
- Must have: ervaring met CRM-toepassingen.
- Must have: ervaring met minimaal één van Salesforce, Teamleader of Odoo.
- Voor de toolvergelijking moeten ten minste Salesforce, Teamleader en Odoo worden bekeken.